Лояльность и покупки: 5 лет NPS-исследований интернет-магазина
Зачем бизнесу заниматься лояльностью? Если кратко – для увеличения прибыли и стабильности дохода.
Зачем бизнесу заниматься лояльностью? Если кратко – для увеличения прибыли и стабильности дохода.
Лояльность клиентов начинает формироваться задолго до финального расчета за покупку товара или услуги.
Исследование NPS трех интернет-магазинов, часть II. В первой части приведены статистика из опросов магазинов.