Alhorum
  • Ваши выгоды
    • Почему мы?
    • Как работает NPS?
    • Почему NPS?
  • Все статьи
  • Бесплатная консультация

IM

Лояльность и покупки: 5 лет NPS-исследований интернет-магазина

автор editor

Зачем бизнесу заниматься лояльностью? Если кратко – для увеличения прибыли и стабильности дохода.

раздел B2C, NPS, исследования, кейсы, лояльность, лояльность-деньги Tagged IM
Customer Journey Map Alhorum

Что такое CJM интернет-магазина и что об этом могут рассказать клиенты.

автор editor

Лояльность клиентов начинает формироваться задолго до финального расчета за покупку товара или услуги.

раздел B2B, B2C, CJM, исследования, кейсы Tagged IM

Боль и унижение покупателей интернет-магазинов

автор editor

Исследование NPS трех интернет-магазинов, часть II. В первой части приведены статистика из опросов магазинов.

раздел B2C, NPS, Дашборд, исследования, лояльность Tagged IM

Posts navigation

Свежие записи

  • Кейс: лояльность в медицинской сети
  • Кейс: драйверы лояльности в страховании
  • Кейс: лояльность и удовлетворенность в B2B
  • Лояльность и NPS в медицине: производитель оборудования
  • NPS vs. CLI: надо ли усложнять исследование лояльности?
  • Лояльность и покупки: 5 лет NPS-исследований интернет-магазина
  • Что такое CJM интернет-магазина и что об этом могут рассказать клиенты.
  • Кейс eNPS по отделам, стажу и возрасту.
  • NPS сотовых операторов
  • Боль и унижение покупателей интернет-магазинов
  • Очевидная польза от опросов ваших клиентов
  • Расчет прибыли от увеличения лояльности
  • Как опросы клиентов приносят прибыль компании
  • Исследование клиентов магазина-дискаунтера
  • Российский кейс eNPS: сотрудники проигнорировали исследование

Темы

  • лояльность
  • исследования
  • факты
  • B2C
  • NPS
  • B2B
  • eNPS
  • кейсы
Москва, пн-вс, с 9 до 21 презентация о компании
контакты
(c) Alhorum 2018 ИП Хорошилов А. А. ОГРН: 316504700061594