Первая NPS-платформа в России

новости

что мы делаем

Мы улучшаем отношения с существующими клиентами для увеличения прибыли и количества счастливых потребителей ваших товаров и услуг. Для этого мы используем современную и простую систему оценки лояльности пользователей, связанную с коммерческими показателями, легкую во внедрении и необременительную для клиентов.
Исследования

Мы общаемся с вашими клиентами — покупателями или компаниями, и выясняем, что именно им нравится или не нравится. Особенно полезны «сложные» партнеры — они дают максимум информации. Это касается как торговых компаний, так и производителей. Подробная информация такого рода далеко не всегда доходит до высшего руководства.

Информация

Полученную из опросов информацию мы анализируем, выделяем основные направления для проработки — типовые запросы, «камни преткновения» или наоборот — заметные отличия в лучшую сторону от конкурентов. И это не всегда то, о чем вы можете подумать в первую очередь. Кстати, поэтому мы предпочитаем общаться с директорами или собственниками компаний.

Действия

В результате мы можем даже подтвердить, что вы все делаете правильно и есть возможность стать еще лучше. Если это не так, то мы рекомендуем, на что необходимо обратить внимание не просто для улучшения работы с партнерами, но и для создания явного и понятного конкурентного преимущества.

Наша работа

C кем вы работаете

Александр Хорошилов
CEO
20 лет в продажах и маркетинге, работал в российских и зарубежных компаниях. Занимался и бизнес-процессами, и созданием филиальных сетей. Уверен, что в России потенциал улучшения работы с клиентами крайне недооценен и буду рад поработать вместе с вами над его увеличением.
Кирилл Филатов
CTO